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由泰血压计售后服务
2019-01-07 17:39:31
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北京电子高血压测量仪代理

(1)不会使用由泰血压计或不知道使用是否正确怎么办?

答:一是关注由泰血压计会员中心微信公众号uott01,点击“为您服务”菜单中的“售后服务”,找到由泰血压计相关型号的操作视频,观看操作视频,就能解决上述问题;二是联系由泰客服,咨询解决上述问题。

 

(2)由泰血压计免费包修时间多长?

答:由泰血压计免费包修24个月;

 

(3)由泰血压计保修时间多长?

答:由泰血压计实行终身保修,即:过了24个月包修期后送修,只收取配件成本费,不收修理服务费;

 

(4)由泰血压计在全国各地是否设有维修点?

答:根据血压计产品易于邮寄的特点,又考虑到在一个城市设立一两个维修点,即使是在同一个城市,很多用户还是不方便维修,还需要邮寄,所以,由泰血压计不在各地设立维修点,全部采用快递邮寄的方式维修血压计。

 

(5)由泰血压计如何送修?

答:需要维修的用户,请先联系由泰客服,按照客服的指引方式送修血压计,否则,寄错了地方,由泰可能会找不到用户送修的血压计。未经客服指引擅自邮寄血压计送修,即使能找到送修的血压计,来回快递费用全部由用户承担(因为有些血压计不需要维修,客服远程可以为用户解决问题)

 

(6)由泰血压计送修快递费由谁承担?

答:24个月包修期内送修的血压计,来回快递费由上海由泰公司承担(非包修范围的血压计除外)超过24个月送修的血压计;来回送修的快递费由用户承担。

 

(7)哪些情况不属于包修范围?

答:人为损坏血压计,或擅自打开过的血压计,不属于包修范围。


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